Livraison gratuite dès 100 € Paiement sécurisé Avec amour de Belgique Marque belge Livraison gratuite dès 100 € Paiement sécurisé Avec amour de Belgique Marque belge Livraison gratuite dès 100 € Paiement sécurisé Avec amour de Belgique Marque belge Livraison gratuite dès 100 € Paiement sécurisé Avec amour de Belgique Marque belge
Livraison & retours

Livraison & retours

Tout ce que vous devez savoir

Livraison

Belgique & Pays-Bas

À partir de 11,50 € par colis

Livraison gratuite

Pour toute commande supérieure à 100 €

Délai de livraison

2 à 5 jours ouvrables après expédition

Temps de préparation : 24-48 heures

Vous recevez un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.

Nous livrons actuellement en Belgique et aux Pays-Bas.

Retours

Pas satisfait ? Voici comment ça marche :

😟 Produit endommagé ou défectueux ?

Signalez-le dans les 5 jours suivant la réception à hello@dikkelvenne-diaries.com avec des photos. Nous organisons un remplacement ou remboursement gratuit.

📦 Article incorrect reçu ?

Contactez-nous dans les 5 jours. Nous envoyons le bon article gratuitement. Les frais de retour sont à votre charge.

💭 Vous avez changé d'avis ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Envoyez-le à : Dikkelvenne Diaries Rue de la Forêt 12 7522 Marquain (Tournai-Ouest) Belgique Après réception en bon état, nous remboursons le prix du produit.

Quand ne pouvons-nous pas rembourser ?

  • Produits présentant des signes évidents d'utilisation ou d'abus
  • Produits sans emballage ou avec emballage endommagé
  • Produits avec des pièces ou accessoires manquants
  • Articles à usage unique

Adresse de retour

Contactez d'abord hello@dikkelvenne-diaries.com pour les instructions de retour. N'envoyez jamais rien sans confirmation.

Garantie

Nous garantissons la qualité de tous nos produits. La garantie est limitée à la garantie du fabricant et ne couvre pas l'usure, l'utilisation incorrecte ou intensive.

Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes via Mollie :

Bancontact
iDEAL
Visa
Mastercard

Tous les paiements sont traités en toute sécurité. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.