Verzending & retour
Alles wat je moet weten
Verzending
België & Nederland
Vanaf €11,50 per pakket
Gratis verzending
Op alle bestellingen boven €100
Levertijd
2-5 werkdagen na verzending
Voorbereidingstijd: 24-48 uur
Je ontvangt een track & trace link zodra je bestelling verzonden is.
Wij leveren momenteel in België en Nederland.
Retourneren
Niet tevreden? Zo werkt het:
😟 Beschadigd of defect product ontvangen?
Meld dit binnen 5 dagen na ontvangst via hello@dikkelvenne-diaries.com met foto's van de schade. Wij zorgen voor een gratis vervanging of terugbetaling.
📦 Verkeerd artikel ontvangen?
Neem binnen 5 dagen contact op. Wij sturen het juiste artikel gratis op. De retourzending is op eigen kosten.
💭 Van gedachten veranderd?
14 dagen bedenktijd (wettelijk herroepingsrecht). Retourkosten zijn voor eigen rekening. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn. Stuur het terug naar: Dikkelvenne Diaries Rue de la Forêt 12 7522 Marquain (Tournai-Ouest) België Na ontvangst in goede staat betalen wij de productprijs terug.
Wanneer kunnen we niet terugbetalen?
- ✕Producten met duidelijke tekenen van gebruik of misbruik
- ✕Producten zonder of met beschadigde verpakking
- ✕Producten met ontbrekende onderdelen of accessoires
- ✕Artikelen die slechts eenmaal gebruikt kunnen worden
Retouradres
Neem eerst contact op via hello@dikkelvenne-diaries.com voor retourinstructies. Stuur nooit iets terug zonder bevestiging.
Garantie
Wij garanderen de kwaliteit van al onze producten. De garantie is beperkt tot de fabrieksgarantie en dekt geen slijtage, verkeerd gebruik of intensief gebruik.
Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden via Mollie:
Alle betalingen worden veilig verwerkt. Je betaalgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.