Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Identiteit van de verkoper
Dikkelvenne Diaries is een handelsnaam van Atreus Ventures BV
Heilige Donatusstraat 9, 9890 Dikkelvenne, België
BTW: BE 1011.640.813
E-mail: hello@dikkelvenne-diaries.com
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dikkelvenne Diaries en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de verkoper en de consument.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Gratis verzending bij bestellingen boven €100.
4. Betaling
Betalingen worden verwerkt via Mollie. Wij accepteren Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard en andere beschikbare betaalmethoden. Betaling geschiedt op het moment van de bestelling.
5. Levering
Wij leveren in België en Nederland. De leveringstermijn bedraagt 2 tot 5 werkdagen. Verzendkosten bedragen €11,50 voor België en Nederland. Bestellingen boven €100 worden gratis verzonden.
6. Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
7. Garantie
Wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op alle producten conform de Belgische consumentenwetgeving.
8. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via hello@dikkelvenne-diaries.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.